在以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，班邦置身于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，想要在這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)中獲得更大的生存空間和發(fā)展空間，班邦必須跟上時(shí)代步伐，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以客戶(hù)為中心的核心價(jià)值觀為準(zhǔn)則，建立高效、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

班邦的客戶(hù)和產(chǎn)品都需要統(tǒng)一的服務(wù)提供者，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和高質(zhì)高效的服務(wù)過(guò)程，而班邦客服部就是為此而衍生的部門(mén)，它在班邦的價(jià)值就是鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，樹(shù)立品牌形象，產(chǎn)生銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，是班邦服務(wù)流程Z好的實(shí)施者，是班邦強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支撐與保障，是推動(dòng)班邦的良性運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

現(xiàn)班邦為呈現(xiàn)更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，提升客戶(hù)處理的速度和質(zhì)量，將對(duì)客服服務(wù)流程及產(chǎn)品進(jìn)行如下細(xì)節(jié)優(yōu)化：

1、針對(duì)市場(chǎng)爆點(diǎn)，推出10款主打產(chǎn)品，每件T恤衫，都是遵循繁瑣的工藝標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的制作流程。

2、爆品T恤單品的圖片、視頻、排版、文案等吸引眼球的設(shè)計(jì)和線(xiàn)上宣傳。

3、爆品T恤樣衣成品的包裝、繡花、印花、燙畫(huà)、LOGO等產(chǎn)品工藝及產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。

4、10款爆品T恤的常見(jiàn)問(wèn)題、工藝、賣(mài)點(diǎn)等資料整合。

5、自檢不足，吸取同行業(yè)之優(yōu)勢(shì)。

6、客服服務(wù)流程化，客服是班邦通往外部市場(chǎng)和內(nèi)部環(huán)境的窗口和橋梁，它的交叉性的工作內(nèi)容和性質(zhì)，必須保證統(tǒng)一的輸出。

對(duì)服務(wù)流程和產(chǎn)品優(yōu)化后的班邦，將以全新的面貌和飽滿(mǎn)的工作熱情、良好的客戶(hù)服務(wù)理念和職業(yè)素養(yǎng)來(lái)服務(wù)于客戶(hù)，統(tǒng)一服務(wù)渠道、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平、提升服務(wù)效率，把現(xiàn)有的資源Z大化，專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)提高效能，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)快速、簡(jiǎn)單、易實(shí)施的處理方式。保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，保證客戶(hù)服務(wù)的便利性，時(shí)效性、專(zhuān)業(yè)性。